Politiko pri Redonoj
Dankon pro aĉetado ĉe ni. Pro la intima naturo de niaj produktoj kaj striktaj higienaj konsideroj, nia repaga politiko estas desegnita por esti justa dum ĝi protektas ĉiujn klientojn. Bonvolu legi la sekvajn informojn atente antaŭ ol fari aĉeton.
Ĉiuj vendoj estas finaj por aĵoj kiuj estis malfermitaj, uzitaj, aŭ difektitaj post aĉeto. Ĉi tio inkluzivas, sed ne estas limigita al, seksludiloj, intimaj vestaĵoj, kaj aliaj personaj bonfaraj aĵoj. Ni ne povas akcepti revenojn aŭ interŝanĝojn por ĉi tiuj produktoj pro zorgoj pri klienta sano kaj sekureco.
Revenoj povas esti konsiderataj nur sub la sekvaj kondiĉoj:
La aĵo estas neuzita, nemalfermita, kaj en sia originala pakaĵo kun ĉiuj etikedoj fiksitaj.
La peto estas farita ene de specifa periodo (ekz., 30 tagoj) de la sendodato.
La produkto estas difekta, difektita post alveno, aŭ ni sendis la malĝustan aĵon. Bonvolu kontakti nian klientan servoteamon tuj kun viaj mendaj detaloj kaj subtenaj pruvoj (ekz., fotoj aŭ video de la problemo).
Por komenci repagon, bonvolu kontakti nin per retpoŝto ĉe info@graceland.co.jp] aŭ per nia paĝo Kontaktu nin. Vi ricevos instrukciojn pri kiel procedi. Post kiam ni ricevos kaj inspektos vian resenditan aĵon, ni sciigos vin pri la aprobo aŭ malakcepto de via repago. Se aprobita, la repago estos prilaborita laŭ via originala pagmaniero. Bonvolu noti, ke sendokostoj ne estas repagaj, kaj resendaj sendokostoj estas la respondeco de la kliento.